12月4日17：00，一位旅客著急忙慌地跑到客運(yùn)東站服務(wù)臺(tái)尋求幫助，經(jīng)了解，該旅客乘坐13：55從慶元到麗水，下車(chē)時(shí)比較匆忙，不慎將一部相機(jī)遺落在客車(chē)上了。相機(jī)不僅價(jià)格比較昂貴，而且里面有許多非常珍貴的照片，旅客顯得異常著急。了解具體情況后，正準(zhǔn)備下班的服務(wù)臺(tái)工作人員鄭淑燕馬上查詢?cè)摪嘬?chē)信息，發(fā)現(xiàn)該客車(chē)仍然停在東站場(chǎng)地里。鄭淑燕連忙帶上該旅客跑到客車(chē)上找尋，但找遍整個(gè)車(chē)廂也沒(méi)發(fā)現(xiàn)相機(jī)的影子，旅客很是焦急和不安，擔(dān)心相機(jī)被同行的旅客順走了。

客車(chē)上找尋無(wú)果后，鄭淑燕又急忙向客車(chē)駕駛員詢問(wèn)情況，原來(lái)駕駛員待旅客全部下車(chē)后，按照慣例進(jìn)行車(chē)廂檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這部相機(jī)，并剛剛將相機(jī)送到調(diào)度室保管。旅客拿到失而復(fù)得的相機(jī)后，對(duì)鄭淑燕連連表示謝意：“真是太感謝了，耽誤你們下班了?！?/p>

在車(chē)站工作常常能遇到一些粗心的旅客將物品遺落在候車(chē)室或者客車(chē)上，站務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，全力幫助旅客尋找失物，幫助旅客挽回經(jīng)濟(jì)損失，各類(lèi)好人好事層出不窮，為緊張繁忙的工作增添了無(wú)限暖意。